Política de cancelamento

Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, as regras são simples e claras.

1. Arrependimento em até 7 dias

Comprou pela internet e mudou de ideia? Você pode cancelar em até 7 dias corridos depois da compra e recebe 100% do valor de volta. O pedido precisa ser feito antes do início da imersão (28/11/2026, às 8h).

2. Depois de 7 dias da compra, até 21/11/2026

Você escolhe uma destas opções:

• Transferir a sua vaga para outra pessoa, sem custo, informando nome, e-mail e CPF dela;
• Usar o valor como crédito na próxima turma da imersão (válido por 12 meses);
• Receber 70% do valor de volta. Os 30% retidos cobrem kit, apostila, alimentação e reserva do espaço, que já foram contratados para você.

3. A partir de 22/11/2026

Não há reembolso, porque kit, apostila e refeições já foram produzidos. Você ainda pode transferir a vaga para outra pessoa até 26/11/2026, às 8h.

4. Não comparecimento

Quem não comparecer e não avisar não tem direito a reembolso nem a crédito. O kit e a apostila ficam guardados para retirada em até 30 dias.

5. Se a imersão for cancelada ou mudar de data

Se a HauAu cancelar ou mudar a data, você recebe 100% do valor de volta ou, se preferir, mantém a vaga na nova data.

6. Como pedir

Envie uma mensagem no WhatsApp (11) 94935-1682 com o seu nome completo e o pedido. A resposta sai em até 2 dias úteis.

7. Prazo do reembolso

• Pix: devolvido para a mesma conta em até 7 dias úteis.
• Cartão de crédito: estornado pelo Asaas. O valor aparece em até 2 faturas, conforme o banco do cartão.